我们的价格表塌过两次。从三档，到两档，到一个价。
每次都是往简单的方向走，每次都发现「原来那几档根本不需要」。
三档变两档
最早分三档，按处理的精细程度。
塌掉的理由：客户分不出该买哪个。
而客户分不出的时候，他不会去研究，他会做两件事之一：买最便宜的（然后觉得效果不好），或者不买（因为怕买错）。
两种结果对我们都是亏的。
两档变一档
第二次是按语种分两档——常见语言一个价，小语种一个价。
塌掉的理由不太一样：它让我们的对外口径变得没法维护。
价格只要分档，每一处提到价格的地方就要说清楚「哪一档」。我们有八门语言的网站、几十个语种页、对外材料、创始人的公开介绍。一处一处地写「起价 $X」「小语种 $Y」，一共有几十处。
而这几十处不会一起改。改了三十处漏了五处，那五处会在线上活很久，谁也不知道。
塌成一个价之后，那几十处全部变成同一句话。 说错的可能性从「几十处各自可能说错」变成「一句话对不对」。
塌到一个价，失去了什么
诚实地说，失去了两样：
① 按成本差异定价的能力。 有些语种确实更贵，现在统一价意味着一部分单赚得少。
② 高端档位。 没有「更贵更好」那一档可卖了。
但两样都没有想象中重要：成本差异被平均掉之后仍在可接受范围内；而「更贵更好」那一档，实际上从来没有多少人买——因为客户分不出好在哪。
换来的一条硬约束
塌成一个价的时候，我们给自己加了一条规矩：
以后任何价格，必须是某个基数的整数倍。
原因是结算字段的单位是整数。定一个这张网格上表达不出来的价，得先给字段换单位，还要迁移全部存量数据——而那件事必须和改价同一次上线。
这条规矩单独写了一篇：我们给价格加了一条「必须是 0.6 的整数倍」。
一句可以带走的话
档位是一种承诺：你承诺这几档之间的区别，你说得清、客户听得懂、系统算得对。
三个条件缺一个，这一档就是负资产——它不给你多赚钱，只给你多一处会出错的地方。
做咨询的可以想想自己的服务包。 那种「基础版/专业版/旗舰版」的分法，有多少次真的帮客户做了决定，又有多少次只是让他更犹豫了？